1. Chính sách bảo hành:
- Thời gian bảo hành: 12 tháng kể từ ngày mua sản phẩm.
- Phạm vi bảo hành:
- Sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí đối với lỗi do nhà sản xuất.
- Hỗ trợ cập nhật phần mềm và hiệu chỉnh hệ thống trong suốt thời gian bảo hành.
- Điều kiện bảo hành:
- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và có phiếu bảo hành hợp lệ hoặc hóa đơn mua hàng.
- Không áp dụng bảo hành đối với các trường hợp: sản phẩm bị hư hại do sử dụng sai cách, tác động ngoại lực, hoặc tự ý sửa chữa.
2. Quy trình bảo hành:
- Bước 1: Liên hệ trung tâm hỗ trợ qua hotline: +49 30 – 577 97252 hoặc email: comd@comd.de.
- Bước 2: Nhân viên kỹ thuật sẽ hướng dẫn kiểm tra sơ bộ và lên lịch nhận sản phẩm nếu cần.
- Bước 3: Sản phẩm được kiểm tra và sửa chữa trong thời gian từ 3-7 ngày làm việc (tùy mức độ hư hỏng).
- Bước 4: Giao trả sản phẩm và hướng dẫn sử dụng lại nếu cần.
3. Dịch vụ hỗ trợ ngoài bảo hành:
- Cung cấp linh kiện chính hãng với giá ưu đãi.
- Hỗ trợ nâng cấp hệ thống, phần mềm theo nhu cầu sử dụng.
- Tư vấn kỹ thuật miễn phí trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.
4. Cam kết của chúng tôi:
- Đảm bảo chất lượng sửa chữa, thay thế linh kiện chính hãng.
- Đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, hỗ trợ tận tâm.
- Đáp ứng nhanh chóng, tiết kiệm thời gian cho khách hàng.
Hãy liên hệ ngay với chúng tôi khi cần hỗ trợ bảo hành hoặc tư vấn dịch vụ!
Hotline: +49 30 – 577 97252
Email: comd@comd.de
Website: comd.de